Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo pregunta al llamar a un taller
Cómo funciona una reparación, cómo nos haces llegar el equipo, qué garantía tiene y cuánto tarda.
¿Cómo funciona el procedimiento de reparación?
El equipo entra en el taller y pasa por la batería de diagnóstico de su fabricante, con sus esquemas y manuales de servicio. Con el diagnóstico te enviamos el presupuesto; hasta que no lo apruebas no se interviene. Al terminar, el equipo sale con sus medidas comprobadas y su parte de taller.
¿Cómo os hago llegar el equipo?
Puedes traerlo al taller de San Sebastián de los Reyes con cita previa. Si vives lejos, organizamos la recogida y el envío del equipo desde cualquier punto de la Península Ibérica y Baleares con embalaje adecuado.
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende del equipo y de la disponibilidad de recambio. Al enviarte el presupuesto te damos el plazo estimado. Si hay que localizar un componente descontinuado fuera de España, te lo decimos antes de empezar.
¿Qué garantía tiene el trabajo?
Trabajamos con garantía oficial de los fabricantes representados y conforme a sus protocolos de servicio. Cada intervención se entrega con su parte de taller y sus medidas finales.
¿El diagnóstico tiene coste?
La revisión y el diagnóstico se presupuestan antes de intervenir y se descuentan del importe de la reparación cuando la apruebas. Te lo detallamos al recibir el equipo.
¿Reparáis equipos muy antiguos o descontinuados?
Sí. No descartamos a priori una reparación por la antigüedad del aparato ni por la dificultad de localizar un recambio descontinuado. Buscarlo en cualquier parte del mundo también es parte del trabajo.
¿Trabajáis con tiendas y distribuidores?
Sí. Tenemos condiciones y plazos propios para tiendas especializadas, distribuidores, estudios de grabación y emisoras. Indícalo en el formulario o llámanos.
¿Cada cuánto conviene revisar un equipo?
Los fabricantes recomiendan un mantenimiento preventivo cada 500 a 1.000 horas de uso o cada 2 o 3 años, y renovar los componentes críticos fungibles a los 6, 8 o 10 años según el diseño. En la portada puedes consultar qué le toca al tuyo.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos o llámanos y te respondemos.